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技企學社:數字化時代,如何玩轉新營銷——深圳千里馬裝飾集團副總謝偉華

https://zhuanlan.zhihu.com/p/382828209 2021-08-19 09:28

 

《數字化轉型課》社群分享第1期

分享嘉賓 | 謝偉華

文本編輯 | 鄭穎

視覺設計 | 陸志強

本文為技企學社原創文章

 

大家好,很高興能和大家一起交流和學習!我是深圳千里馬裝飾集團謝偉華,接下來為大家分享一些心得,如有不對的地方,請各位大咖多多指點。

 

 

 

 

 

數字化營銷時代,我們應該怎樣做好自己的營銷?2020年新冠病毒疫情肆虐全球,深刻改變了人類生活,改變了后疫情時代的人們消費方式、生活習慣等。如果想要在這風云變幻的時刻做好營銷,在危機中尋找商機,數字化的全面應用必不可少。

 

營銷五要素的新認識

 

 

 

 

 

1.流量

在傳統的互聯網時代,流量就意味著銷量,事實上現在的流量已經是完全不同的概念。數字化時代的流量范疇遠遠大于傳統互聯網時代,如何利用立體、多維的流量進行系統而精準地營銷投放才是關鍵。

 

2.大數據

數據分為兩個部分,一個是獲取數據,另一個是分析數據?,F階段數據的屬性有兩種,一種叫公有數據,一種叫私域數據。如何在公有的數據流量池中,將更多流量引入私域流量池,并進行標簽化和品牌化發展才是數字化營銷的數據價值。

 

3.平臺

數字化時代所講的平臺,不僅僅是一個公司的平臺,更不是自己所搭建的一個沒有數據流量的平臺。更多的是,市場上已經具有一定客戶群體和數據的流量平臺,例如抖音、微信等社交類平臺。

 

4.用戶

所有的流量、數據和平臺在背后實際上都是奔著用戶而來。經營好私域流量池中的客戶,挖掘客戶需求,提高客戶粘性,從而引入更多的流量和用戶,這正是數字化營銷的關鍵所在。

 

5.產品

數字化營銷時代的產品,既可以是一件看得見、摸得著的產品,也可以是一種新觀念、新體驗。所以,數字化營銷時代,應追求更多元化的內容呈現方式,以獲得更多維的流量。

 

所以,在數字化時代,我們要做好營銷,就應該深刻了解到以上五個有機集合,才能事半功倍。

 

以上五個方向是我對營銷要素的一些新的認識,也是數字化時代營銷人員需要去重新審視的部分。

 

數字化時代,營銷要素的改變,營銷方向也會隨時調整

 

 

 

 

 

1.從簡單買賣交易向高效多頻連接轉化

新時代營銷的方向應當從簡單的售賣方式,轉向以社交方式為主流,以平臺經營為載體,進行多元化、多維度的營銷。

 

2.從渠道建設為重向終端的持續賦能轉化

傳統銷售是渠道為王終端制勝,但在移動互聯網的時代,渠道建設已經變得不太重要,你更需要去賦能到每一個終端和個體,使它具備渠道裂變或者是渠道建設的能力,你的營銷才有可能會成功。

 

3.從爆款營銷向產品IP轉化

傳統營銷主打做爆品,追求新奇的產品、獨特的賣點。想通過爆款席卷全球的時代已經過去,產品應當多樣化、個性化,最好還能夠標簽化。產品建設已進入到IP化的時代。所以,產品或服務必須要能夠代表消費者的人格、想法、階層、訴求。

 

4.從區域定向發展向消費者自主分銷裂變

傳統銷售注重渠道分銷和保護,局限性較大。數字化營銷時代,可以說是進入全民營銷時代,只要消費者認可你的品牌和產品,他就可以進行分銷和裂變。所以,擁有多少用戶,能夠讓多少用戶成為分銷渠道,成為新零售重要的戰略選擇。

 

5.品牌IP化

數字化營銷時代,品牌IP化會涉及到多種因素,其重點在于品牌的代入感、調性、性格、顏色、溫度,甚至是品牌的價值主張,能不能夠與消費者匹配,產生共鳴。

 

6.從會員管理向粉絲經營轉變

一個品牌能否成功,不再取決于你發出多少張會員卡,擁有多少個會員,而在于你擁有多少非常忠誠的粉絲。但粉絲給品牌所能帶來的價值很難用金錢衡量。在數字化時代的營銷,一個品牌能否成功,能夠走多遠,得看看這個品牌背后有多少忠實的粉絲和用戶,小米的粉絲經濟就是如此。

 

7.組織結構扁平化

扁平化的時代已經到來,用區塊鏈概念講,即每一個人都是獨立的個體,但是每一個人都是業務單元。我們可以從傳統的三級分銷業務體系中跳出來,讓組織更加自由,讓參與者門檻更加自由。

 

8.業績考核變遷

營銷市場要素和關注點的轉變,意味著組織對于業務單元的考核標準就需要改變,從原來考核銷量到考核數據的流動性、活躍性、轉化率、粉絲關注度等多個方向。

 

在營銷方向上,我從八個方向來思考和實踐,相對比較符合當下數字化營銷新的方向。因為要素和方向的改變,所以,相應的玩法和邏輯也會接著改變。

 

 

 

營銷途徑新玩法

 

 

 

 

 

1.從產品經營上升到用戶經營

買過你東西的客戶,不一定是你的客戶,只有那些認同你的品牌、服務、價值,愿意給你點贊,同時也愿意幫你轉發、做口碑、做轉介紹的人,才是你真正的用戶。

 

2.內容即品牌

在數字化營銷時代,品牌的構建和傳統時代的品牌構建的路徑完全不一樣,一個笑臉、一個頭像、一句聲音,或者是一段文字,它都有可能成就一個品牌。它不需要龐大的例子和復雜的烘托,而是好的內容很快就能讓品牌脫穎而出。

 

3.游戲化思維

在營銷過程中,我們一定要嘗試植入游戲化思維。因為游戲的本質是具有個體角色的代入感。在數字化營銷時代,要實現營銷升級,首先看有多少人愿意陪你玩,娛樂才會有參與感,才會有更良好的互動。

 

4.媒介即渠道

數字化營銷時代,很多媒介就是渠道,比如抖音、西瓜短視頻、快手等就是很多品牌的渠道?,F在最火的媒介就是直播,它是即時性的,是真正的所見即所得,因此,渠道轉變對營銷是否成功是非常關鍵的。

 

5.社交為王

在數字化營銷時代,你想做好營銷,首先一定要從社交屬性上設計營銷動作。如何在營銷過程中設計出符合社交屬性,能夠引起共鳴,同時具備互利、有趣等條件的營銷動作,顯得尤為關鍵。例如拼多多,微商等。

 

6.服務至上

傳統的服務更多是根據組織內部的規則和方式來制定,對于用戶的問題反饋和服務存在滯后性。數字化新時代,服務完全是可以被設計的和被營銷的。設計一套有趣的服務體系,會讓客戶在售前、售中、售后中得到用戶的認同。

 

以上幾種新的思考,只是其中的一部分,數字化營銷時代,新的技術不斷發展和迭代,也會有更多新的玩法出來。

 

最后,不管是傳統企業還是新型企業,市場營銷作為企業生存和發展必不可少的環節,需要緊跟時代發展的潮流,不斷去適應市場,甚至引領市場的需求,充分認識和應用數字化工具和平臺,為企業發展插上騰飛的翅膀。

 

以上就是本次的內容分享。因為分享模式的設定,所以,分享的內容比較急促,請各位大咖們多多指教和諒解,祝各位工作順利,身體健康。